سياسة الاسترداد لـ Flux Kontext AI

آخر تحديث: 2025-06-02

عمليات الشراء والاستخدام

1. الرصيد غير المستخدم: إذا قمت بشراء أرصدة ولم تستخدم أيًا منها، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

2. الأرصدة المستخدمة جزئيًا: إذا كنت قد استخدمت بعض الأرصدة التي اشتريتها، فلا يمكننا تقديم استرداد للجزء المستخدم. ومع ذلك، يمكنك طلب استرداد نسبي لأي أرصدة غير مستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

3. انتهاء صلاحية الرصيد: يرجى ملاحظة أن الأرصدة لها تاريخ انتهاء. سيتم توضيح فترة انتهاء الصلاحية المحددة بوضوح عند الشراء. لن يتم إصدار أي استردادات للأرصدة المنتهية.

4. المشكلات التقنية: إذا واجهت مشكلات تقنية تمنعك من استخدام خدمة توليد وتحرير الصور بالذكاء الاصطناعي لدينا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور. سنعمل على حل المشكلة، وإذا لم نتمكن من ذلك، سنقدم استردادًا كاملاً للأرصدة غير المستخدمة أو نمدد تاريخ انتهاء صلاحيتها، حسب الاقتضاء.

تغييرات الخدمة والعروض المستقبلية

1. تعديلات الخدمة: قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إنهاء أي جانب من جوانب خدمتنا في أي وقت. في مثل هذه الحالات، سنقدم إشعارًا، وإذا كان ذلك مناسبًا، سنقدم استردادات أو أرصدة حسب الاقتضاء.

2. الخدمات المستقبلية: تنطبق سياسة الاسترداد هذه على نظام الأرصدة القائم حاليًا لتوليد وتحرير الصور باستخدام Flux Kontext AI. إذا قمنا بتقديم خدمات جديدة أو نماذج دفع في المستقبل (مثل الاشتراكات)، سنقوم بتحديث هذه السياسة وفقًا لذلك. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات ونشرها على موقعنا الإلكتروني.

الشروط العامة للاسترداد

1. عملية الاسترداد: لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected]. يرجى تقديم بريدك الإلكتروني وسبب طلب الاسترداد.

2. مدة المعالجة: سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل. سيتم إصدار الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

3. منع الإساءة: نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد إذا اكتشفنا أي إساءة لسياسة الاسترداد الخاصة بنا أو انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا.

4. تغييرات على السياسة: قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. يشكل الاستمرار في استخدام خدمتنا بعد هذه التغييرات قبولًا للسياسة الجديدة.

5. العملة: سيتم معالجة جميع الاستردادات بالعملة الأصلية للشراء. أي أسعار صرف أو رسوم تحويل هي مسؤولية العميل.

من خلال إجراء عملية شراء على منصتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وتوافق على سياسة الاسترداد هذه.

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على [email protected].